TIK Harus Mampu Penuhi Kebutuhan Dan Harapan Masyarakat
MAKSIMALKAN TEKNOLOGI: Ririn Sari Dewi meyakini optimalisasi TIK bisa menjadi cara untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
GARISPENA.CO - BALIKPAPAN - Berbagai upaya ditempuh Pemprov Kaltim demi meningkatkan kualitas pelayanan publik. Mereka ingin pelayanan yang efisien, transparan, lebih melibatkan partisipasi masyarakat. Salah satu langkah yang ditempuh yakni memaksimalkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK).
Staf Ahli Gubernur Kaltim Bidang Politik, Hukum, dan Keamanan Ririn Sari Dewi menjelaskan, digitalisasi diharapkan bisa menciptakan pemerintahan yang responsif, inovatif, kolaboratif dan inklusif. "Digitalisasi pemerintahan juga merupakan salah satu strategi mewujudkan visi Indonesia 2045 sebagai negara maju sejahtera, adil, dan demokratis," jelas Ririn.
Untuk mendukung digitalisasi pemerintahan, sangat diperlukan layanan TIK yang andal dan terintegrasi berkelanjutan. Ini mencakup infrastruktur jaringan, perangkat keras dan lunak, aplikasi, data, serta sumber daya manusia.
Layanan TIK harus mampu memenuhi kebutuhan dan harapan masyarakat serta stakeholder lainnya dalam mengakses informasi dan layanan publik secara cepat, mudah, murah, dan berkualitas.
Oleh karena itu, sosialisasi ini sangat penting untuk memberikan pemahaman dan wawasan kepada para peserta mengenai konsep manfaat, tantangan dan solusi terkait digitalisasi pemerintahan dengan dukungan layanan TK.
Selain itu, juga merupakan sarana untuk berbagi pengalaman dan best praktis antar pemerintah pusat dan daerah dalam menerapkan digitalisasi pemerintahan.(KRV/pt/adv/hms/kominfokaltim)
